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運營修煉之道:提高轉化率的四重境界

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運營修煉之道:提高轉化率的四重境界

發布日期:2017-11-20 00:00 來源:http://www.afr-russe.com 點擊:

    如何在你的網站上采用轉化優化、增加轉化?

  正式的轉換優化流程,大致是這樣的:

  研究現有數據并找出轉化漏斗中的缺陷

  規劃和開發可以被測試的猜測

  創建測試變量并執行這些測試

  分析測試并在隨后的更多測試中運用分析結果

  在這篇文章中,我們將要通過這個科學的改(xiu)良(lian)過程來提高你的轉換率:

  第一重:深入研究

  研究需要弄清楚你目前的狀況,以及現有流程中哪些流程需要改變或完全刪除。以下是一些可以開始的步驟。

  查找當前的轉換漏斗和漏斗上造成用戶流失的漏洞

  分別執行定性和定量數據分析

  設定優先投資回報的目標

  查找當前的轉換漏斗和漏斗上的缺陷之處

  首先,最重要的是評估當前的性能和工作流程。你可以參考原有的分析來收集關于當前轉化率的資料,例如,訪問者的訪問過程以及轉化漏斗的用戶流失情況。

網絡優化推廣

  從轉化漏斗的映射開始。你可以直觀地看到用戶成為付費用戶的特定順序。這個過程將幫助你創建一個如何將“陌生人”一步步引導為“促進者(用戶主動推薦你的產品)”的藍圖。

    網絡優化推廣建立客戶之旅,以提高轉換率

  ConversionXL的轉換優化專家和創始人Peep Laja 為創建真正以消費者為導向的用戶流構建了一個分步指南。

  除了識別用戶流量之外,研究這些流程是否正常工作也很重要。你是否在不期望看到的地區遇到客戶流失?你的注意力是否比最初預期的要少?你的轉換渠道是衡量整個用戶訪問歷程還是可能錯過一個步驟?

  GoogleAnalyticsTest.com的開發者Eric Fettman ,對轉化漏斗和客戶訪問歷程進行了一些有趣的觀察:

  漏斗通過一步步拆分轉換數據來實現轉化流程的可視化。

  用戶流程分析可幫助你的公司了解客戶混淆的幾個方面,并優化影響客戶行為的文案設計和產品定位。這個分析還會突出顯示你以前可能沒有捕獲的序列中的任何“錯誤”。

  執行定性和定量數據分析

  用戶在你的網站上做什么

  這包括定量分析你的網站的不同頁面上的訪問流量或轉換量。你可以使用Google Analytics(GA)等工具來達到此目的。

  他們的行為如何

  現在,你知道有一定數量的人登陸你的網站,那么了解他們在網站上都做了什么就顯得至關重要了。例如,點擊鏈接或CTA,向下滾動,填寫表格等?,F在各大SaaS公司提供的訪客行為分析工具(如熱力圖,訪客記錄和表單分析)可以幫助你實現這一目標。

  為什么他們這樣做?

  你還可以通過定性的頁面調查和啟發式分析,了解你的用戶為什么要這么做。

  按照投資回報率設置目標

  當你窺見到轉化漏斗上的漏洞,你就應該設定明確的優化目標。

  達到量化的預期轉換率非常重要,因為這會為你的測試工作指明方向。否則,你最終可能會僅僅以將頁面上的轉化率提高1%來草草結束,并且誤以為已經做到了極致,而不會意識到其實際潛力。

  你應該根據當前的策略找到你業務的主要目標。你現在專注于什么?是獲得的總用戶數,是上傳的圖片文案數量還是實際的營收?

  不管它是什么,我希望你都應當把重點放在不太軟的項目(“提高品牌知名度”)和策略上(“增加每個會話的頁面瀏覽量”)。

  第二重:策劃你的A / B測試

  基于這項研究,是時候開始策劃你的A / B測試,檢測你的轉換率了。

  到目前為止,你應該已經獲得了足夠的思路,以對你的網頁或渠道的哪些更改可以帶來值得期待的改變進行有根據的猜測。

  構建一個強有力的假設

  這里需要提到結構化的假設。它將為你的優化工作鋪平道路。即使這個假設失敗了,你也可以回顧你的各個步驟,并對出錯的地方加以糾正。如果沒有這個結構化的過程,優化的努力可能會走入歧途,偏離目標。

  其核心是假說是一個由三部分組成的陳述:

  你認為,如果我們[做出改變],我們預計[期望的結果],因為[相應的研究]。


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